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[ 購物須知 ]

我們了解您一定迫不及待的想要拿到訂購的商品, 但還是請您閱讀以下注意事項:

  1. 第一次購買請務必加入會員。(為確保您能收到訂單相關訊息,請務必填寫正確Email。)
  2. 預購商品皆為客製化訂購,下單前請務必參考我們提供的穿搭照,及提供的產品規格,下單後才會向韓國店家訂貨,故無法接受退貨,詳情請參閱 [ 退換貨政策 ]
  3. 預購商品追加期,需7-30個工作天,貨到我們會儘快出貨,請您耐心等候。
  4. 請您在下單前理解,商品有時會有斷貨的可能,但請放心,為了保障您的權利,我們會儘快通知您並為您辦理退換貨作業。[ 退換貨政策 ]
  5. 商品皆有提供平量尺寸,正負誤差2cm為合理範圍,若對於尺寸上有任何疑慮,或是希望得到更多的產品訊息,歡迎先私訊詢問我們(私訊點我),另外由於每台電腦螢幕顯色略有誤差,拍攝時的光線也可能會有所影響,故商品一律以實品顏色為主。
  6. 官網選擇匯款方式時,請務必下單後2天內 (D+2) 完成匯款,逾期匯款便是棄單,很抱歉為了確保其他顧客的權益,我們會將您列入黑名單,屆時將有可能導致您未來無法在官網購買商品。
  7. 小幫手會在上班期間統一對帳,如果沒有帳款上的問題不會特別再回覆您,如未對到您的帳款會再以Email的方式與您聯繫。
  8. 由於官網的設置,在您完成訂單後,使用信用卡付款,訂單狀態會顯示『完成』,匯款訂單狀態則會顯示『待處理』,目前尚無法提供訂單進度查詢,如對於訂單進度的後續問題,請以Email的方式或是私訊我們(私訊點我)。
  9. 現貨商品的部分,我們會於收到款項後2天內 ( D+2,例假日順延) 將商品寄出。
  10. 官網的訂單,我們皆會已Email的方式通知出貨,煩請留意Email收件,如未順利取貨,可能導致須負擔額外費用。

[ 退換貨政策 ]

預購商品皆為客製化訂購,下單後才會向韓國店家訂貨,故無法接受退貨,但提供良好及高品質的服務,並讓每位顧客都能擁有最好的體驗,絕對是我們的目標與責任,因此我們提供以下退換貨的方式:

  1. 如您收到瑕疵商品,請於收到商品7天內,私訊我們(私訊點我),我們將為您進行退換貨服務,請放心,其中產生運費的部分由我們吸收。
    • 瑕疵商品不包含商品色差、未開扣、染劑味道、線頭、工廠製作衣服的車縫記號、下水後縮水或脫線。
  2. 如遇到商品斷貨時,我們會在最快的時間內通知您,這時我們會儘快為您進行退換貨。
  3. 若收到商品遇到尺寸不合的狀況 (單一尺寸商品除外),請於收到商品7天內私訊我們(私訊點我),我們可以提供同商品尺寸的換貨服務,但可能需要您負擔來回的運費,如欲更換尺寸的商品一樣需要等候7-30個工作天。
    • 辦理瑕疵商品或商品斷貨時,如選擇退貨,我們會將款項以您購買時相同的支付方式退款給您 (如使用匯款,我們會請您提供銀行帳號,以利退款作業),或是您可以選擇轉為官網購物金,留做下次消費使用時扣抵 (購物金無使用期限,但因帳務作業問題,官網購物金與社團購物金無法合併使用)。
    • 瑕疵商品或遇到商品斷貨時,如選擇換貨,遇到價差的部分,我們將多退少補。
    • 商品尺寸不合,如選擇換貨時,我們將提供同商品的其他尺寸作為更換,如商品只有單一尺寸時,很抱歉,我們無法提供此服務。
    • 辦理退換貨,請務必幫我們保持商品的完整並簡單包裝,最後請記得附上發票。
    • 商品的完整悉指 : 商品務必保持全新,即為您當初收到商品的狀態,如商品經剪標、下水,人為因素導致污損、損壞、勾紗、有異味等問題,很抱歉,我們的退換貨服務將不在此限。
  4. 基於衛生問題,貼身商品類別,如:內衣褲、泳裝、襪子、鞋墊. . .等部份商品,除品質瑕疵外,很抱歉我們無法提供退換貨服務。
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[ 防詐騙提醒 ]

親愛的您好:

近來詐騙手法日新月異,請提防造假來電顯示的詐騙電話,或是金融操作設定。[ SAMMY STYLE ] 團隊絕對不會以電話的方式聯繫各位,更不可能藉此確認訂單內容或核對資料,也沒有分期付款與自動扣款的付費方式;亦不會要求您操作ATM,解除錯誤設定。

以下幾點請您留意:

  1. 不接可疑電話號碼(例:市話號碼前面有個+)

    若您接獲可疑電話,請直接私訊詢問我們(私訊點我),或撥打165 [ 反詐騙咨詢專線 ] 查證。切勿直接回撥,以確保安全。

  2. 不操作 ATM

    所有的詐騙幾乎離不開ATM, [ SAMMY STYLE ] 不會要求您依照指示操作使用ATM。

  3. 不告知個人帳戶與信用卡資料

    [ SAMMY STYLE ] 不會以電話請您提供信用卡或任何有關個人的帳戶資料,以解除或修改訂單付款設定;如有退換貨之退款需求,請參考 [ 退換貨政策 ]

    最後 [ SAMMY STYLE ] 再次提醒您,不管是在社團、官網購買商品,我們絕對不會以電話的方式與您聯繫,並建議您安裝並時常更新防毒軟體,以維護個人資訊安全。

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